环境、经济、人文等因素，都可以从某些方面代表一个城市的形象。火车站，既是人们接触一个城市的开始，也是与这座城市缘分的暂时终止。火车站也是城市的一张名片。为了检验这张名片是否“精美”，本团队选择了江苏省及其附近几大城市的火车站进行调研。或许，从火车站卫生间这个小处入手，能发现解读一个城市印象的新角度。
2012年7月3日，苏州持续高温，天气预报显示，气温最高可达35℃。苏州大学凤凰传媒学院《大学新闻》暑期社会实践团队于早7时30分出发，前往苏州站。团队4人的任务是调查火车站公共卫生间折射出的城市印象。
7月3日这天，他们要完成卫生间基本数据测量、200份调查问卷、视频录制，人物采访等任务，持续工作时间长达8个小时，奔波于上海与苏州两座城市。
第一站是上海站。早10时20分抵达之后，团队4人开始对上海站5号候车厅的卫生间进行数据测量和检验。数据包括卫生间间数、卫生间长宽高、挡板高度、设施完备程度、洗手池数等。检验完毕，实践团队开始在5——10号候车厅分发100份不记名问卷，试图从游客印象的角度来佐证火车站卫生间对城市形象具有影响力。
在分发调查问卷与人物采访工作同时进行的同时，实践团队发现，乘客对火车站卫生间的环境状况并不是漠不关心。
一位河南籍的女士在填写问卷调查时表示，上海站卫生间内洗手池与饮用水池相似，虽有文字提醒，但恐怕某些乘客还是会因错使用饮用水洗手而烫伤；一位陕西籍的男士表示，上海站的卫生系统，并不能与这座国际化城市的形象相匹配，他补充：“我觉得上海虹桥站就比较好，或许是新修的缘故吧，但是上海站就不太好”；一位外籍游客在接受采访时说，走过中国的许多地方，发现某些火车非常“crowded”，且火车站的卫生间很“dirty”，他本人一般不使用火车站的卫生间。
当然，也有部分乘客在接受采访回应，上海站的卫生间环境较其他部分地区好。在之后的采访中，仍有两名乘客表达了上文“洗手池与饮水池因分开”的建议。
除了采访乘客，火车站的卫生保洁员也是团队询问的对象。据了解，乘客们对于火车站卫生的意见不少，车站领导对火车站的清洁工作很关注，几乎每天都要视察几遍。但是，他们也希望乘客能够多多体谅。
进过简短的采访，实践团队按照答卷的详略程度挑选了一些乘客进行了视频录制，14点42分，踏上返回苏州的火车。
在苏州站的任务与上海站相同。因为苏州站分为两层，两层的卫生间构造不同，因此要分别检验测量。
第一部分的任务结束之后，依照计划，应该分发问卷、进行采访。可是在发放问卷时，意外却发生了。
实践团队在进行采访时，被站内的工作人员制止了，声称不能在站内分发问卷和采访，因为活动内容关乎火车站形象，所以需要请示。勒令之下，实践团队只得在下午17时50分结束了当天的活动。苏州站的视频录制活动，尚需另择日期拍摄。